Resolvamos tus dudas
Preguntas frecuentes
Antes de hacer el diagnóstico o de contactar a un abogado de la red, es normal tener dudas. Aquí respondemos las que más nos hacen, organizadas por tema.
Sobre el costo
¿Cuánto cuesta usar Guía del Heredero?
Nada. Usar el sitio, leer las guías, hacer el diagnóstico y conectarte con un abogado de la red no tiene costo para ti en ningún momento.
Si me conectan con un abogado, ¿cuánto voy a pagar?
Eso lo acuerdas directamente con el abogado, según la complejidad de tu caso. Guía del Heredero no cobra comisión al usuario ni participa en ese acuerdo. Puedes preguntarle honorarios al abogado antes de decidir si sigues adelante.
¿Por qué el servicio es gratis para mí si ustedes tienen que cubrir costos?
Los abogados de la red nos compensan por conectarlos con personas que ya tienen un caso identificado y claro. Así ellos ahorran tiempo en consultas iniciales que no llegan a nada, y tú no pagas por esa conexión. El detalle completo está en Cómo funciona.
¿Hay algún costo de gobierno que sí tenga que pagar?
Sí, esos existen independientemente de nosotros: sellos notariales, aranceles del Registro de la Propiedad, y en algunos casos contribuciones a Hacienda. No son cargos de Guía del Heredero ni del abogado, son costos del proceso mismo, y los explicamos en nuestra guía completa de la herencia en Puerto Rico.
Sobre la privacidad de tus datos
¿Qué hacen con la información que doy en el diagnóstico?
Se usa para identificar en qué punto está tu caso y, si tú lo autorizas, se comparte con el abogado al que te conectamos para darle seguimiento. No se vende a terceros. El detalle completo está en nuestra política de privacidad.
¿Alguien me va a llamar sin que yo lo pida?
No. Solo te conectamos con un abogado si tú decides continuar después de ver tu resultado del diagnóstico.
¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí. Puedes solicitarlo a través de nuestra página de contacto, según lo descrito en la política de privacidad.
Sobre el tiempo que toma
¿Cuánto toma el diagnóstico?
Menos de 3 minutos. Son preguntas de selección simple sobre tu situación.
¿Cuánto toma resolver una herencia completa?
Depende del caso: entre 3 y 12 meses si los herederos están de acuerdo y no hay complicaciones de propiedad, y bastante más si el caso lleva años sin moverse o hay desacuerdo entre la familia. El desglose completo está en nuestra guía completa de la herencia en Puerto Rico.
Mi caso lleva años sin resolverse. ¿Todavía se puede hacer algo?
Sí. Puedes solicitarlo a través de nuestra página de contacto, según lo descrito en la política de privacidad.
Sobre cobertura y dónde aplica
¿Guía del Heredero cubre toda la isla?
Sí, el contenido del sitio y el diagnóstico aplican a cualquier municipio de Puerto Rico. La red de abogados tiene cobertura variable según la zona — el diagnóstico te conecta con alguien que atienda tu área.
Vivo en Estados Unidos, ¿puedo usar el servicio para una herencia en Puerto Rico?
Sí. La mayoría del proceso se puede manejar a distancia con un poder notarial. Tenemos una sección completa dedicada a herederos en la diáspora.
¿El servicio aplica si el fallecimiento ocurrió hace muchos años?
Sí, no hay un límite de tiempo para tramitar una herencia. Mientras más tiempo ha pasado, más puede haberse acumulado en deuda o papeleo, pero el proceso sigue siendo posible.
Sobre el modelo en general
¿Son un bufete de abogados?
Sí, el contenido del sitio y el diagnóstico aplican a cualquier municipio de Puerto Rico. La red de abogados tiene cobertura variable según la zona, el diagnóstico te conecta con alguien que atienda tu área.
¿Cómo verifican a los abogados de la red?
Confirmamos licencia activa ante el Tribunal Supremo de Puerto Rico, experiencia específica en derecho sucesorio y ausencia de quejas disciplinarias activas. Puedes ver el detalle en Nuestra red de abogados.
¿Qué pasa si tengo una queja sobre el servicio o sobre un abogado de la red?
Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.
¿No encontraste tu pregunta?
Puedes escribirnos directamente o, si ya tienes claro tu caso, empezar el diagnóstico ahora mismo.
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Guía Del Heredero es una guía informativa. No es un bufete de abogados y no ofrece asesoría legal. Te conectamos con abogados independientes con licencia en Puerto Rico.